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Preguntas frecuentes




¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis productos una vez que hago el pago de mi pedido?

R. Una vez pagado tu pedido el envío tarda de 15 a 20 días hábiles. En raras ocasiones puede tardar un poco más y esto sólo depende de las autoridades aduaneras, pero la mayoría de las veces entregamos en 10 días hábiles. Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes duda respecto a la entrega de tu pedido. 



¿Porqué son caros sus productos?

R. La calidad de nuestros productos está garantizada. Son productos que te durarán años, por lo que puedes considerarlos una inversión, no un gasto. Así mismo, todos nuestros productos son importados y tienen que cumplir con la normatividad adecuada para ingresar al país, lo que lo hace que el precio se incremente. Constantemente estamos trabajando en estrategias para que tengas promociones que te permitan hacer tus compras con mayor facilidad. 


¿No  sé qué producto necesita mi hij@?

R. Contamos con un grupo de expertos que estará encantado en asesorarte. Contáctanos a través de nuestro correo contacto@divertipeutico.com y alguno de nuestros terapeutas estará encantado de escucharte y apoyarte. Recuerda que somos un equipo. Cuentas con nosotros.


¿Qué pasa si la talla que pedí no le quedó?

R. Cuando pidas una pieza de chaleco o ropa que abraza, te mandaremos un correo antes de procesar tu orden para preguntarte la edad, el peso y la estatura de tu hij@. Generalmente las tallas vienen amplias, sin embargo (para el caso de los chalecos), querrás que le dure lo más posible, así que con gusto te asesoraremos. Sin embargo, si esa talla no le quedó, con gusto podemos cambiártela si nos informas del deseo de cambio de talla en máximo 36 horas después de haber recibido tu producto. 


Estuve usando un producto que daba muy buenos resultados, y de pronto siento que ya no funciona, ¿qué pasó?

R. ¿Te imaginas todos los días desayunando, comiendo y cenando la misma cosa? ¿O usando la misma ropa todos los días del año? Son ejemplos exagerados, pero es un poco lo que pasa con los productos terapéuticos, incluso con los juguetes de los niños, les gusta la variedad. Nuestra sugerencia es que no los usen todo el tiempo. ¡Habla con nosotros! Con gusto podemos ofrecerte alternativas de productos y estrategias para que sigas teniendo buenos resultados. Los mismos productos usados con diferentes estrategias y en diferentes periodos de tiempo te darán mejores resultados. 




Me acaban de decir el diagnóstico de mi hijo, pero no sé qué productos le pueden servir o cómo puedo ayudarlo.

R. ¡Búscanos! Ya estuvimos en tus zapatos y sabemos que es difícil saber cómo o por dónde empezar. Nuestro grupo de mamás y terapeutas podrán asesorarte y ayudarte a ir entendiendo qué y cómo puedes ayudar a tu hij@. 



 ¿Cuáles son las formas de pago en  divertipeutico.com?

Puedes realizar el pago de tu compra de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito y Débito Visa, MasterCard o American Express.

En compras a partir de $1,000 pesos ofrecemos 6 meses sin intereses.

En compras que realices llamando a nuestro Servicio a Clientes al 5481.5153, nuestros asesores te atenderán y podrás realizar el pago a través de depósito bancario o transferencia electrónica.



 






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Quienes Somos


Somos un grupo de emprendedores, terapeutas ocupacionales, de neurodesarrollo y de aprendizaje que también somos papás y mamás.

Ofrecemos productos de gran calidad que se vuelven herramientas para mejorar el día a día. Juguetes divertidos y productos terapéuticos amigables para que los niños aprendan a regularse y así puedan estar más tranquilos y tener un mejor aprendizaje.

¿Para quién?  

Para todos los niños, y más aún para niños que presentan ansiedad, TDA, TDAH, autismo,sensibilidad auditiva, mordidas, aprendizaje en el salón de clases, intervención oportuna, tareas y exámenes, retrasos motores, melindrosos con la comida, control de esfínteres, autoestima, trastornos sensoriales, conciliar el sueño, administración del tiempo cambios y transiciones, herramientas para los viajes, ayuda a pre-adolescentes y adolescentes, integración visual motora, soluciones para la escritura, para la ansiedad, para los niños inquietos, para los que presentan mal comportamiento, para los hiperactivos y mucho más.    
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Piso 6 Unidad 02
Col. Jardines del Pedregal
CP 01900, México

Tel: (55) 5481-5153